物业越权安装梯控引业主质疑,公共设施改造是否合规?

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2500113111 7天前 阅读数 541 #同城品茶

近年来,随着我国城市化进程的加快,小区物业管理工作日益受到关注,近日某小区业主发现,物业公司在未经业主同意的情况下,擅自安装了电梯控制系统(梯控),此举引起了业主们的强烈质疑,物业“越权”安装梯控的行为是否合规?下面让我们一探究竟。

事件背景

据了解,该小区共有业主300余户,物业公司自入驻以来,一直负责小区的物业管理,部分业主发现,小区电梯突然增加了梯控系统,业主进出需要刷卡或输入密码,经过了解,原来是物业公司为了提高小区安全管理水平,擅自安装了梯控系统。

业主质疑

1、物业公司越权:根据《物业管理条例》规定,物业公司负责小区的物业管理,但并非可以随意改造小区设施,此次物业公司在未征求业主意见的情况下,擅自安装梯控系统,显然越权了。

2、公共设施改造未公示:物业公司未经业主同意,私自改造小区公共设施,也未向业主公示改造原因、方案等信息,侵犯了业主的知情权和参与权。

3、梯控系统影响业主生活:部分业主表示,梯控系统给他们的生活带来了诸多不便,如老人、小孩进出需要刷卡,增加了出行时间;部分业主忘记密码,还需等待物业人员帮忙,影响了生活质量。

物业公司的回应

对于业主的质疑,物业公司表示,安装梯控系统是为了提高小区安全管理水平,保障业主的人身财产安全,至于未征求业主意见的问题,物业公司承认存在疏忽,但表示已向业主委员会进行了汇报,并将尽快召开业主大会,就梯控系统的问题进行讨论。

专家观点

针对此事,业内专家表示,物业公司作为物业管理服务提供者,应当遵守相关法律法规,尊重业主权益,在改造小区公共设施时,必须经过业主同意,并公示改造方案,物业公司擅自安装梯控系统,确实存在越权行为。

物业公司在未经业主同意的情况下,擅自安装梯控系统,引发了业主的质疑,此事提醒我们,在物业管理过程中,物业公司应充分尊重业主权益,依法依规行事,业主也应积极行使自己的权利,参与到小区管理中来,共同维护小区和谐稳定。

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